Confidentialité de Zoom AI Companion : ce que Zoom écrit

La confidentialité de Zoom AI Companion concerne l’assistant intégré de Zoom, pas un bot tiers dans la liste des participants. Zoom décrit comment la fonction traite le contenu de réunion, quels modèles le voient et quels interrupteurs un admin peut verrouiller. Cette page résume ces documents au mois de septembre 2026. Ce n’est pas un conseil juridique, et elle ne décide pas si AI Companion convient à votre contrat.

Si votre exigence est « l’audio reste sur ce Mac tant que je ne l’exporte pas », le modèle documenté de Zoom est autre. AI Companion s’exécute dans le cloud Zoom (et, sur certains comptes, via des modèles tiers). Un enregistrement Zoom local sur le disque est un autre chemin. Les deux peuvent convenir. Ce n’est pas la même copie.

• EntraînementDocs Zoom

  Zoom indique ne pas entraîner ses modèles sur le contenu client (pages septembre 2026).

• TiersOpt-in

  Certaines fonctions appellent des modèles externes si le compte l’autorise.

• Fichier localSéparé

  Un M4A Zoom local sur disque n’est pas la copie traitée par AI Companion.

Sommaire

• Confidentialité de Zoom AI Companion, selon Zoom
• Zoom entraîne-t-il sur l’audio des réunions
• Quels modèles traitent la réunion
• Où Zoom traite et stocke les données d’IA
• Conservation, transcription et résumé
• Contrôles admin et hôte
• Contrat, nLPD et appels clients
• Quand le fichier Zoom local convient mieux
• Questions fréquentes

Confidentialité de Zoom AI Companion, selon Zoom

AI Companion est l’assistant de réunion de Zoom : résumés, prochaines étapes, questions sur l’appel. Ce n’est pas Otter ou Fireflies en tant qu’invité nommé. Les participants peuvent tout de même voir qu’une fonction d’IA est active. Les contrôles administratifs de Zoom décrivent des réglages de compte, de groupe et d’utilisateur, et des verrous que l’hôte ne peut plus inverser.

Pour fournir ces fonctions, Zoom doit traiter du contenu de réunion. La question de confidentialité n’est pas « se passe-t-il quelque chose ». C’est ce que Zoom dit faire de ce contenu ensuite : entraînement, conservation chez des tiers, région de stockage, et présence d’une transcription sur le compte.

L’article d’assistance principal est How Zoom AI features handle your data. Le chapitre Data Governance and Privacy du livre blanc IA répète la phrase sur l’entraînement et ajoute chiffrement, accès des employés et conservation. Les politiques bougent. Lisez la page datée avant une revue client.

Zoom entraîne-t-il sur l’audio des réunions

La phrase de Zoom, reprise dans l’article d’assistance et le livre blanc (vérifiée en septembre 2026) :

Zoom n’utilise pas votre audio, vidéo, chat, partage d’écran, pièces jointes ni d’autres contenus de communication (sondages, tableau blanc, réactions) pour entraîner les modèles d’IA de Zoom ou de tiers.

C’est l’engagement de Zoom sur l’entraînement. Ce n’est pas une promesse que l’audio reste sur votre ordinateur. La phrase suivante, sur les mêmes pages, indique que les fonctions d’IA doivent utiliser certains contenus pour fournir le service. Un résumé doit entendre la réunion. « Pas d’entraînement » et « pas de traitement » sont deux affirmations. Zoom fait la première. Pas la seconde.

Zoom indique aussi que les employés n’accèdent pas au contenu de réunion ou généré par l’IA sauf autorisation du propriétaire ou de l’admin, ou pour des raisons légales, de sécurité ou de support. L’accès est décrit comme fondé sur les rôles et journalisé. C’est un contrôle d’accès, pas « personne chez Zoom ne verra jamais un fichier ».

Le retour facultatif est un autre chemin. Les utilisateurs peuvent voter avec un pouce et joindre des invites, des réponses, des captures et des données de diagnostic. Les admins peuvent bloquer ce contexte. Sans retour, ce chemin ne s’exécute pas.

Quels modèles traitent la réunion

Zoom décrit un défaut fédéré : modèles hébergés par Zoom plus modèles tiers. Le chapitre Models, Processing, Storage, and Usage nomme Anthropic, OpenAI et Google Gemini dans cette fédération, et d’autres fournisseurs pour des fonctions précises. Zoom dit que les modèles peuvent changer.

Pour les fournisseurs génératifs tiers de ce chemin, Zoom indique une rétention zéro : ils ne conservent pas le contenu client, avec des exceptions limitées de confiance et sécurité (détection de CSAM, par exemple). Zoom dit aussi qu’ils ne peuvent pas utiliser ces données pour améliorer ou entraîner leurs modèles.

Deux déploiements plus étroits existent si l’équipe compte les active :

• ZM+ (Zoom-Hosted Models Plus) : instances de modèles tiers via Amazon Bedrock, décrites comme gérées par Zoom, sans envoi vers la plateforme du fournisseur de modèle. Zoom cite les États-Unis, l’UE et l’AU.
• ZMO (Zoom-Hosted Models Only) : uniquement des modèles hébergés par Zoom. Le jeu de fonctions peut être plus petit.

Pour les comptes hébergés hors des États-Unis, Zoom dit que les fonctions d’IA prises en charge passent par ZM+ ou ZMO. Les comptes hébergés dans l’UE ou en AU utilisent ZM+ (ou peuvent choisir ZMO). Les autres régions peuvent utiliser ZMO. Demandez à Zoom quel déploiement a réellement votre compte. Une entreprise suisse sur un compte hébergé aux États-Unis n’est pas automatiquement en ZMO.

Lorsque vous rencontrez des personnes sur un autre compte Zoom, Zoom indique que les chats et transcriptions échangés peuvent être traités selon les réglages du compte externe. Votre verrou n’est pas le leur.

Où Zoom traite et stocke les données d’IA

Zoom dit traiter et stocker les données selon la région du centre de données hébergé et les réglages de l’hôte, du propriétaire ou de l’utilisateur. L’article Using Data & Privacy for data management décrit un choix de résidence (États-Unis ou EEE) visible pour les propriétaires de compte dans l’Espace économique européen. La Suisse n’est pas dans l’EEE. Ne supposez pas que ce réglage apparaît sur un compte suisse, et ne traitez pas le stockage EEE comme un stockage suisse.

L’article Zoom sur la résidence des données d’AI Companion décrit les options de déploiement et répète la phrase sur l’entraînement. Pour les clients sur un cluster local en Europe, Zoom décrit un mélange ZMO et ZM+ et des appels d’API vers des centres dans la région. C’est une option produit, pas le défaut de chaque espace de travail suisse.

Chiffrement documenté par Zoom : TLS 1.2 au minimum en transit, AES-256 au repos pour le contenu utilisé ou généré par les fonctions d’IA. Les clients Enterprise peuvent utiliser une clé gérée par le client pour certains actifs. Le chiffrement décrit comment les bits sont stockés. Il ne les pose pas sur votre Mac.

Conservation, transcription et résumé

La conservation Zoom habituelle s’applique au contenu que le service associé garderait (enregistrement cloud, chat enregistré). Les clients peuvent fixer des durées personnalisées pour certains contenus. La conservation confiance et sécurité peut durer plus longtemps qu’une réunion, selon le même chapitre.

Les admins qui veulent un résumé sans transcription durable peuvent désactiver et verrouiller la transcription de réunion, ou fixer la conservation de transcription à zéro jour. Zoom utilise alors de la parole-vers-texte temporaire, de l’OCR et le chat en réunion pour construire le résumé, puis jette ces données temporaires après une génération réussie. Vous ne pourrez pas régénérer le résumé plus tard à partir d’une transcription jamais conservée. Les fonctions qui ont besoin d’une transcription (My Notes, archivage) sont touchées.

L’enregistrement cloud est un autre interrupteur. S’il est activé, Zoom peut encore générer et conserver une transcription avec les fichiers cloud, même si la conservation de transcription en réunion est à zéro. Vérifiez les deux réglages. Un enregistrement local sur le Mac ne crée pas cette transcription cloud. Dossier et M4A : transcrire un enregistrement Zoom.

Contrôles admin et hôte

D’après la documentation admin de Zoom (vérifiée en septembre 2026) :

1. Les propriétaires et admins activent ou désactivent les fonctions d’IA Zoom au niveau du compte ou du groupe, dans l’Admin Center, Settings, Zoom AI.
2. Ils peuvent verrouiller un réglage pour que les utilisateurs ne le basculent pas.
3. Si une fonction est activée et non verrouillée, certains contrôles utilisateur restent.
4. Les fonctions Custom AI Companion ont leurs propres bascules ; certaines n’existent qu’au niveau compte et groupe (Getting started with Custom AI Companion features).

Si AI Companion est activé et que vous ne le voulez pas dans un appel client, désactivez-le pour cette réunion si l’admin le permet encore, ou demandez un verrouillage pour le groupe qui reçoit les clients. Informer les participants qu’un résumé sera généré reste votre rôle. Les pages Zoom décrivent le produit. Elles ne remplacent pas le consentement.

Vous voulez une transcription d’un fichier Zoom que vous avez déjà, sans l’envoyer dans le pipeline d’IA de Zoom ? L’outil navigateur transcrire un enregistrement Zoom s’exécute dans l’onglet après un téléchargement de modèle. Fichiers jusqu’à 15 minutes, trois exécutions réussies par semaine, sans étiquettes de locuteurs.

Contrat, nLPD et appels clients

La confidentialité de Zoom AI Companion ne se résume pas à un réglage admin. En Suisse, il faut aussi ce que votre contrat avec Zoom et avec la contrepartie autorise. La nLPD exige des mesures techniques et organisationnelles appropriées lorsque des données personnelles sont traitées. Savoir si AI Companion convient dépend du contenu de la réunion, de l’hébergement du compte et des accords de sous-traitance. Ce n’est pas un conseil juridique.

Avant un appel sensible : lisez l’accord de traitement des données avec Zoom et votre politique interne. Autorise-t-il les fonctions d’IA cloud sur le contenu des réunions ? La contrepartie doit-elle accepter un résumé ? Zoom documente les avis aux participants et les interrupteurs. Cela ne remplace pas votre accord.

Un compte hébergé dans l’UE ou le mode ZMO réduit les tiers sur le chemin. Cela ne rend pas la réunion « locale en Suisse » automatiquement. La Suisse n’est pas dans l’EEE. Si un client exige que l’audio reste sur sa machine, l’enregistrement local ou un flux sur Mac est l’autre voie, pas un interrupteur IA de plus dans Zoom.

Quand le fichier Zoom local convient mieux

AI Companion convient lorsque l’organisation vit déjà dans Zoom, veut un résumé dans le même portail que la réunion, accepte le traitement Zoom (et le modèle de déploiement réellement en place) et a lu les pages d’entraînement et de conservation.

Un fichier local convient lorsque vous avez enregistré sur disque exprès, lorsque l’enregistrement cloud est désactivé, ou lorsque l’audio ne doit pas entrer dans les fonctions d’IA de Zoom. L’enregistrement local donne un M4A (souvent audio_only.m4a) et pas de VTT Zoom. Vous transcrivez vous-même. C’est le chemin après le fichier, pas une fonction Zoom en direct.

Un bot de prise de notes tiers est une moins bonne réponse lorsque le client a déjà interdit les participants supplémentaires. AI Companion n’est pas ce bot. C’est toujours Zoom qui traite l’appel dans l’infrastructure Zoom.

Vemoir enregistre le microphone et l’audio système sur le Mac, sans bot dans la liste Zoom. La transcription reste sur le Mac. Le texte cloud optionnel est une clé Keychain que vous activez, et il ne reçoit pas l’audio. L’app exige Apple silicon et macOS Sonoma 14.2 ou plus récent. Ce n’est pas une console d’admin Zoom, et elle n’éteint pas AI Companion pour le reste de l’entreprise.

Si vous n’aviez besoin que des pages citées, arrêtez-vous aux liens et vérifiez les dates. La lecture de septembre 2026 est celle de cet article.

Questions fréquentes

Zoom entraîne-t-il AI Companion sur mes réunions ?

Zoom indique qu’il n’utilise pas l’audio, la vidéo, le chat, le partage d’écran, les pièces jointes ni les contenus de communication similaires pour entraîner ses modèles ou ceux de tiers. C’est une phrase sur l’entraînement, pas sur un stockage local.

OpenAI ou Anthropic conservent-ils mon contenu de réunion ?

Sur le chemin fédéré, Zoom parle de politiques de rétention zéro avec les fournisseurs génératifs tiers, avec des exceptions limitées de confiance et sécurité. ZM+ et ZMO déterminent si ces fournisseurs sont dans le chemin. Confirmez le déploiement de votre compte.

Où Zoom traite-t-il les données d’AI Companion ?

Selon la région d’hébergement et les réglages du compte. Les contrôles de résidence EEE sont documentés pour les propriétaires de compte dans l’EEE. La Suisse n’est pas l’EEE. Demandez à Zoom où votre compte est hébergé.

Mon admin peut-il désactiver Zoom AI Companion ?

Oui. Zoom documente des bascules et verrous au niveau compte et groupe dans l’Admin Center, sous Zoom AI. Une fonction verrouillée sur « désactivé » ne peut pas être allumée par l’hôte.

Zoom AI Companion est-il un bot dans la liste des participants ?

Non. C’est une fonction produit Zoom. Les preneurs de notes tiers qui rejoignent comme invités sont un autre chemin. Voir notes de réunion sans bot.

Un enregistrement Zoom local utilise-t-il AI Companion ?

L’enregistrement local écrit des fichiers sur l’ordinateur qui a cliqué Record. Il n’exécute pas le pipeline de transcription cloud de Zoom. L’enregistrement cloud et AI Companion sont des fonctions de compte distinctes.

« Pas d’entraînement » signifie-t-il que l’audio reste sur mon Mac ?

Non. Zoom traite encore du contenu pour générer le résumé ou les réponses. « Pas d’entraînement » concerne l’amélioration des modèles, pas le stockage local.

Où confirmer cela avant un appel client ?

Ouvrez How Zoom AI features handle your data et les chapitres du livre blanc ci-dessus. Les copies vérifiées pour cette page étaient à jour en septembre 2026.

Si vous avez déjà un M4A Zoom local, commencez par transcrire un enregistrement Zoom. Si le prochain appel doit rester sur le Mac, enregistrez depuis la barre de menus plutôt que d’activer AI Companion.