Zoom AI Companion Datenschutz: Training und Speicher

Zoom AI Companion Datenschutz betrifft Zooms eigenen Assistenten, nicht einen Dritt-Bot in der Teilnehmerliste. Zoom beschreibt, wie die Funktion Sitzungsinhalte verarbeitet, welche Modelle sie sehen und welche Schalter ein Admin sperren kann. Diese Seite fasst die Dokumente zusammen, Stand September 2026. Das ist keine Rechtsberatung und sie sagt nicht, ob AI Companion zu deinem Vertrag passt.

Wenn für dich gilt, dass das Audio auf diesem Mac bleibt, bis du es exportierst, ist das von Zoom dokumentierte Modell ein anderer Weg. AI Companion läuft in Zooms Cloud, auf manchen Konten über Drittmodelle. Eine lokale Zoom-Aufnahme auf der Platte ist ein zweiter Weg. Beides kann passen. Es ist nicht dieselbe Kopie.

• TrainingZoom-Docs

  Zoom schreibt, Kundeninhalte trainieren ihre Modelle nicht (Seiten September 2026).

• DrittanbieterOpt-in

  Einige Funktionen rufen externe Modelle auf, wenn das Konto es erlaubt.

• Lokale DateiGetrennt

  Eine lokale Zoom-M4A auf der Platte ist nicht die Kopie, die AI Companion verarbeitet.

Inhalt

• Zoom AI Companion Datenschutz, laut Zoom
• Trainiert Zoom mit Meeting-Audio
• Welche Modelle das Meeting sehen
• Wo Zoom KI-Daten verarbeitet und speichert
• Aufbewahrung, Transkript und Zusammenfassung
• Admin- und Host-Schalter
• Vertrag, nDSG und Kundengespräche
• Wann die lokale Zoom-Datei besser passt
• Häufige Fragen

Zoom AI Companion Datenschutz, laut Zoom

AI Companion ist Zooms Assistent in der Sitzung: Zusammenfassung, nächste Schritte, Fragen zur Sitzung. Das ist nicht Otter oder Fireflies als benannter Gast. Teilnehmende können trotzdem sehen, dass eine KI-Funktion an ist. Zooms Administrative Controls beschreiben Schalter auf Konto-, Gruppen- und Benutzerebene und Sperren, die der Gastgeber nicht mehr umlegen kann.

Für diese Funktionen muss Zoom den Inhalt der Sitzung verarbeiten. Die Frage zum Datenschutz ist nicht, ob etwas verarbeitet wird. Sie ist, was Zoom mit dem Inhalt danach macht: Training, Aufbewahrung bei Dritten, Speicherregion, und ob ein Transkript auf dem Konto bleibt.

Der Support-Artikel heisst How Zoom AI features handle your data. Das Kapitel Data Governance and Privacy im KI-Whitepaper wiederholt den Satz zum Training und ergänzt Verschlüsselung, Zugriff durch Mitarbeitende und Aufbewahrung. Die Richtlinien ändern sich. Lies die datierte Seite, bevor du sie einem Kundenreview zugrunde legst.

Trainiert Zoom mit Meeting-Audio

Zooms Satz, im Support-Artikel und im Whitepaper (geprüft September 2026):

Zoom verwendet kein Audio, Video, Chat, Screen-Sharing, Anhänge oder ähnliche Kommunikationsinhalte (Umfragen, Whiteboard, Reaktionen), um Zooms oder Dritt-KI-Modelle zu trainieren.

Das ist Zooms Zusage zum Training. Es ist kein Versprechen, dass das Audio auf deinem Laptop bleibt. Derselbe Text sagt, dass die KI-Funktionen bestimmte Inhalte brauchen, um den Dienst zu liefern. Eine Zusammenfassung muss die Sitzung hören. «Kein Training» und «keine Verarbeitung» sind zwei verschiedene Aussagen. Zoom macht die erste. Die zweite nicht.

Zoom schreibt ausserdem, dass Mitarbeitende auf Sitzungs- oder KI-Inhalte nur zugreifen, wenn der Kontoinhaber oder Admin das erlaubt, oder wenn Recht, Sicherheit oder Support das verlangen. Der Zugriff sei rollenbasiert und protokolliert. Das ist eine Zugriffskontrolle, kein Versprechen, dass niemand bei Zoom je eine Datei sieht.

Optionales Feedback ist ein eigener Weg. Nutzer können Daumen hoch oder runter schicken und Prompts, Antworten, Screenshots und Diagnosedaten anhängen. Admins können diesen zusätzlichen Kontext sperren. Schickst du kein Feedback, läuft dieser Weg nicht.

Welche Modelle das Meeting sehen

Zoom beschreibt als Voreinstellung einen föderierten Ansatz: Zoom-eigene Modelle plus Drittmodelle. Das Kapitel Models, Processing, Storage, and Usage nennt Anthropic, OpenAI und Google Gemini in dieser Kombination, plus weitere Anbieter für einzelne Funktionen. Zoom sagt, die Modelle können wechseln.

Für generative Drittanbieter auf diesem Weg schreibt Zoom Zero Data Retention: die Anbieter behalten Kundeninhalt nicht, mit begrenzten Ausnahmen für Trust and Safety (etwa CSAM). Sie dürfen die Daten laut Zoom auch nicht zum Training ihrer Modelle nutzen.

Zwei engere Betriebsarten, wenn das Account-Team sie einschaltet:

• ZM+ (Zoom-Hosted Models Plus): Instanzen von Drittmodellen über Amazon Bedrock, von Zoom verwaltet, ohne Versand an die Plattform des Modellanbieters. Zoom nennt US, EU und AU.
• ZMO (Zoom-Hosted Models Only): nur bei Zoom gehostete Modelle, kein Drittanbieter. Der Funktionsumfang kann kleiner sein.

Konten ausserhalb der USA bekommen unterstützte KI-Funktionen laut Zoom über ZM+ oder ZMO. In der EU oder in Australien gehostete Konten nutzen ZM+ (oder ZMO). Andere Regionen können ZMO nutzen. Frag Zoom, welche Betriebsart dein Konto wirklich hat. Eine Schweizer Firma auf einem US-Konto ist nicht automatisch auf ZMO.

Triffst du Leute auf einem anderen Zoom-Konto, können Chats und Transkripte laut Zoom nach den Einstellungen des fremden Kontos verarbeitet werden. Deine Sperre gilt dort nicht.

Wo Zoom KI-Daten verarbeitet und speichert

Zoom verarbeitet und speichert Daten nach der Region des Rechenzentrums, in dem das Konto gehostet ist, und nach den Einstellungen von Gastgeber, Kontoinhaber oder Benutzer. Der Artikel Using Data & Privacy for data management beschreibt die Wahl United States oder EEA, sichtbar für Kontoinhaber im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Die Schweiz liegt nicht im EWR. Nimm nicht an, dass der Schalter auf einem schweizerischen Konto erscheint, und setze EEA-Speicher nicht mit Speicher in der Schweiz gleich.

Zooms Beitrag zu AI Companion data residency beschreibt die Betriebsarten und wiederholt den Satz zum Training. Für Kunden auf einem lokalen Cluster in Europa nennt Zoom eine Mischung aus ZMO und ZM+ und API-Aufrufe in die Region. Das ist eine Produktoption, und es ist nicht die Voreinstellung für jeden Workspace in der Schweiz.

Verschlüsselung laut Zoom: mindestens TLS 1.2 auf dem Weg, AES-256 im Ruhezustand für Inhalte, die KI-Funktionen nutzen oder erzeugen. Enterprise kann für manche Daten einen Customer Managed Key nutzen. Damit ist beschrieben, wie die Daten geschützt sind. Der Ablageort bleibt Zooms Infrastruktur.

Aufbewahrung, Transkript und Zusammenfassung

Die normale Aufbewahrung von Zoom gilt weiter für Inhalte, die der zugehörige Dienst behält (Cloud-Aufnahme, gespeicherter Chat). Kunden können für manchen Inhalt eigene Fristen setzen. Trust and Safety kann länger dauern als die Sitzung.

Admins, die eine Zusammenfassung ohne dauerhaftes Transkript wollen, können das Meeting-Transkript ausschalten und sperren, oder die Aufbewahrung des Transkripts auf null Tage setzen. Zoom nutzt dann vorübergehend Speech-to-Text, OCR und den Chat während der Sitzung, erzeugt die Zusammenfassung und verwirft die vorübergehenden Daten nach einem erfolgreichen Lauf. Eine spätere Neuerzeugung aus einem Transkript, das nie behalten wurde, geht nicht. Funktionen, die ein Transkript brauchen (My Notes, Archiv), sind davon betroffen.

Cloud-Aufnahme ist ein eigener Schalter. Ist sie an, kann Zoom trotzdem ein Transkript zu den Cloud-Dateien legen, auch wenn die Aufbewahrung des Transkripts in der Sitzung null Tage beträgt. Prüfe beide Einstellungen. Eine lokale Aufnahme auf dem Mac erzeugt dieses Cloud-Transkript nicht. Ordner und M4A: Zoom-Aufnahme transkribieren.

Admin- und Host-Schalter

Laut Zooms Admin-Dokumentation (geprüft September 2026):

1. Kontoinhaber und Admins schalten Zoom-KI-Funktionen auf Konto- oder Gruppenebene im Admin Center unter Settings, Zoom AI.
2. Sie können einen Schalter sperren, damit Nutzer ihn nicht umlegen.
3. Ist eine Funktion an und nicht gesperrt, bleiben manche Schalter bei den Nutzern.
4. Custom AI Companion hat eigene Schalter. Manche gibt es nur auf Konto- und Gruppenebene (Getting started with Custom AI Companion features).

Ist AI Companion an und du willst es in einem Kundengespräch nicht, stell die Funktion für die Sitzung aus, wenn der Admin das noch erlaubt, oder lass sie für die Kundengruppe sperren. Die Teilnehmenden zu informieren, dass eine Zusammenfassung entsteht, bleibt deine Aufgabe. Zooms Seiten beschreiben das Verhalten des Produkts. Sie ersetzen keine Einwilligung.

Willst du ein Transkript einer Zoom-Datei, die du schon hast, ohne Zooms KI-Verarbeitung? Das Browser-Tool Zoom-Aufnahme transkribieren läuft im Tab, nachdem ein Modell geladen ist. Dateien bis 15 Minuten, drei erfolgreiche Läufe pro Woche, keine Sprecherlabels.

Vertrag, nDSG und Kundengespräche

Zoom AI Companion Datenschutz ist nicht nur eine Admin-Einstellung. In der Schweiz zählt auch, was dein Vertrag mit Zoom und mit der Gegenpartei erlaubt. Das revidierte Datenschutzgesetz verlangt angemessene technische und organisatorische Massnahmen, wenn Personendaten verarbeitet werden. Ob AI Companion dazu passt, hängt vom Inhalt der Sitzung, vom Hosting der Konten und von Auftragsbearbeitung ab. Das ist keine Rechtsberatung.

Praktisch vor einem sensiblen Call: Lies den aktuellen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Zoom und die interne Richtlinie. Steht dort, dass KI-Funktionen Sitzungsinhalte in der Cloud verarbeiten dürfen? Muss die Gegenpartei zustimmen, wenn eine Zusammenfassung läuft? Zoom beschreibt Teilnehmerhinweise und Schalter, ersetzt aber nicht eure Vereinbarung.

Ein Konto mit Rechenzentrum in Europa oder ZMO reduziert Drittanbieter im Weg. Es macht die Sitzung nicht automatisch «lokal in der Schweiz». Die Schweiz liegt nicht im EWR. Wenn dein Kunde verlangt, dass Audio auf dem eigenen Rechner bleibt, ist die lokale Aufnahme oder ein Mac-Workflow der andere Pfad, nicht ein weiterer KI-Schalter in Zoom.

Wann die lokale Zoom-Datei besser passt

AI Companion passt, wenn die Organisation in Zoom arbeitet, die Zusammenfassung im selben Portal will, Zooms Verarbeitung und die tatsächliche Betriebsart akzeptiert und die Seiten zu Training und Aufbewahrung gelesen hat.

Die lokale Datei passt, wenn du absichtlich auf die Platte aufgenommen hast, die Cloud-Aufnahme aus ist, oder das Audio die KI-Funktionen von Zoom gar nicht sehen soll. Lokal gibt es eine M4A (oft audio_only.m4a) und kein Zoom-VTT. Du transkribierst selbst. Das ist der Weg nach der Datei, keine Live-Funktion in Zoom.

Ein Notetaker-Bot von einem Dritten ist die schlechtere Antwort, wenn der Kunde zusätzliche Teilnehmende schon verboten hat. AI Companion ist dieser Bot nicht. Es bleibt Zoom, das den Call in Zooms Infrastruktur verarbeitet.

Vemoir nimmt Mikrofon und Systemton auf dem Mac auf, ohne Bot in der Zoom-Liste. Die Transkription bleibt auf dem Mac. Optionaler Cloud-Text braucht einen Schlüssel in der Keychain, den du selbst einschaltest, und bekommt das Audio nicht. Die App braucht Apple Silicon und macOS Sonoma 14.2 oder neuer. Sie ist keine Zoom-Admin-Konsole und schaltet AI Companion nicht für die ganze Firma aus.

Wenn du nur die Quellen brauchtest, bleib bei den Links und prüfe die Daten. Gelesen wurde die Fassung vom September 2026.

Häufige Fragen

Trainiert Zoom AI Companion mit meinen Sitzungen?

Zoom schreibt, Kunden-Audio, Video, Chat, Screen-Sharing, Anhänge und ähnliche Kommunikationsinhalte würden nicht zum Training von Zoom- oder Drittmodellen genutzt. Das ist ein Satz zum Training. Er sagt nicht, die Sitzung bleibe auf deinem Gerät.

Behalten OpenAI oder Anthropic meinen Meeting-Inhalt?

Auf dem föderierten Weg nennt Zoom Verträge mit Zero Retention bei generativen Drittanbietern, mit begrenzten Ausnahmen für Trust and Safety. ZM+ und ZMO ändern, ob diese Anbieter überhaupt im Weg sind. Kläre die Betriebsart deines Kontos.

Wo verarbeitet Zoom AI-Companion-Daten?

Nach der Hosting-Region und den Kontoeinstellungen. Die Speicherung im EWR ist für Kontoinhaber im EWR dokumentiert. Die Schweiz liegt nicht im EWR. Frag Zoom, wo dein Konto gehostet ist.

Kann mein Admin Zoom AI Companion ausstellen?

Ja. Zoom dokumentiert Schalter und Sperren auf Konto- und Gruppenebene im Admin Center unter Zoom AI. Ist eine Funktion gesperrt ausgeschaltet, kann der Gastgeber sie nicht einschalten.

Ist Zoom AI Companion ein Bot in der Teilnehmerliste?

Nein. Es ist ein Zoom-Produkt. Notetaker von Dritten, die als Gäste beitreten, sind ein anderer Weg. Siehe Meeting-Notizen ohne Bot.

Nutzt eine lokale Zoom-Aufnahme AI Companion?

Lokale Aufnahme schreibt Dateien auf den Rechner, auf dem jemand auf Aufnehmen geklickt hat. Sie startet nicht Zooms Cloud-Transkript. Cloud-Aufnahme und AI Companion sind getrennte Funktionen auf dem Konto.

Heisst «kein Training», dass das Audio auf meinem Mac bleibt?

Nein. Zoom verarbeitet Inhalt, um eine Zusammenfassung oder Antworten zu erzeugen. «Kein Training» betrifft die Verbesserung der Modelle, nicht den Speicher auf deinem Rechner.

Wo prüfe ich das vor einem Kundengespräch?

Öffne How Zoom AI features handle your data und die Whitepaper-Kapitel oben. Die Fassungen, die für diese Seite geprüft wurden, waren Stand September 2026.

Hast du schon eine lokale Zoom-M4A, starte mit Zoom-Aufnahme transkribieren. Soll der nächste Call auf dem Mac bleiben, nimm dort auf, statt AI Companion einzuschalten.